10 tips om toegankelijk te communiceren in crisistijd
27 oktober 2020

Sinds de corona-uitbraak heeft de VRT véél gecommuniceerd over cijfers en maatregelen. Team Diversiteit heeft ons publiek gevraagd hoe we iederéén nog beter kunnen bereiken. Lessen uit de eerste golf!
- Kies duidelijke hoofdpunten om verwarring en angst te voorkomen.
- Gebruik eenvoudige, heldere taal, vermijd beeldspraak.
- Zorg voor leesbare grafiek: contrast, kleuren, lettertypes …
- Ondersteun de boodschap visueel én auditief én tekstueel.
- Kies eerder foto’s dan pictogrammen, maar wel rechtenvrije foto’s zodat mensen veilig kunnen delen.
- Denk niet enkel digitaal, 40% van de bevolking heeft weinig digitale vaardigheden.
- Praat traag genoeg voor slechthorenden, nieuwkomers, anderstaligen, mensen met autisme …
- Bekijk alles ook vanuit het standpunt van kwetsbaren en mensen zonder tuin, auto, fysieke mobiliteit, wasmachine, opleiding, computer of smartphone.
- Communiceer verbindend: ‘wij’, ‘onze mensen’.
- De klassieke BV is niet bij iedereen bekend, kies ook andere rolmodellen.
U kunt deze tips ook downloaden.