10 tips om toegankelijk te communiceren in crisistijd

Sinds de corona-uitbraak heeft de VRT véél gecommuniceerd over cijfers en maatregelen. Team Diversiteit heeft ons publiek gevraagd hoe we iederéén nog beter kunnen bereiken. Lessen uit de eerste golf!

1. Kies duidelijke hoofdpunten om verwarring en angst te voorkomen.
2. Gebruik eenvoudige, heldere taal, vermijd beeldspraak.
3. Zorg voor leesbare grafiek: contrast, kleuren, lettertypes …
4. Ondersteun de boodschap visueel én auditief én tekstueel.
5. Kies eerder foto’s dan pictogrammen, maar wel rechtenvrije foto’s zodat mensen veilig kunnen delen.
6. Denk niet enkel digitaal, 40% van de bevolking heeft weinig digitale vaardigheden.
7. Praat traag genoeg voor slechthorenden, nieuwkomers, anderstaligen, mensen met autisme …
8. Bekijk alles ook vanuit het standpunt van kwetsbaren en mensen zonder tuin, auto, fysieke mobiliteit, wasmachine, opleiding, computer of smartphone.
9. Communiceer verbindend: ‘wij’, ‘onze mensen’.
10. De klassieke BV is niet bij iedereen bekend, kies ook andere rolmodellen.

U kunt deze tips ook downloaden.